Politique de Confidentialité

1. Introduction

Eldevita, exploité par Perf'Lab Sàrl, s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de notre boutique :

Données que vous nous fournissez directement :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si renseigné)
• Informations de paiement (traitées directement par notre prestataire sécurisé, non stockées par Eldevita)

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées et durée de navigation
• Données de comportement sur le site (via Meta Pixel)

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Vous envoyer les confirmations et mises à jour de commande
• Améliorer notre boutique et votre expérience d'achat
• Diffuser des publicités personnalisées via Meta (Facebook et Instagram)
• Prévenir les fraudes et assurer la sécurité des transactions

4. Meta Pixel

Notre boutique utilise le Meta Pixel, un outil de suivi proposé par Meta Platforms Inc. Cet outil nous permet de mesurer l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram, et de vous proposer des annonces personnalisées en fonction de votre comportement sur notre site.

Les données collectées par le Meta Pixel sont transmises à Meta conformément à sa propre politique de confidentialité, disponible sur : facebook.com/privacy/policy

Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires directement dans les paramètres de votre compte Facebook/Instagram, ou via le lien suivant : facebook.com/ads/preferences

5. Cookies

Notre boutique utilise des cookies afin d'assurer le bon fonctionnement du site et d'analyser notre trafic. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires logistiques pour l'expédition de vos commandes
• Nos prestataires de paiement pour le traitement sécurisé des transactions
• Meta Platforms dans le cadre de nos campagnes publicitaires

7. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande, ainsi que pendant la durée légale applicable en matière comptable et commerciale, soit 10 ans.

8. Vos droits

Conformément à la législation suisse sur la protection des données (nLPD) et au RGPD applicable aux résidents européens, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : magicdaik@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Modifications

Eldevita se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :  magicdaik@gmail.com